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電話による事前リサーチ
はじめに、お客様担当が、お客様のPC環境、ホームページに関する知識、問い合わせ方法を
伺い、対応方針を決めさせて頂きます。 また、事前にホームページ制作に関する諸問題点をお伝えいたします。
説明事項
●制作過程の流れ(フローチャート) ●ホームページ完成後の更新作業
●検索エンジン対策 ●サイト開設後の維持費の説明
メール対応
ホームページ制作過程で、できるだけお客様に時間的負担をかけないよう、こちらからの対応は メール中心とさせていただきます。(ご希望の場合は、電話対応も可能です)
●専任営業担当システム
お客様担当営業が、作業進行上のガイドをメールにて進めてまいります。 遠隔地のお客様には、
その距離を縮められるよう、状況をわかりやすく、随時お知らせし、初心者の方々には、安心して、
お気軽に、ご質問ご相談出来るように、専門用語が判らないなど、初歩的な疑問にもお答えします。
●担当WEBディレクター制度
担当WEBディレクターがホームページ制作過程での、デザインの提示やサイト構成、必要な項目について、お客様の希望に
応じながら作業を進めてまいります。また、サイト運営上の技術的なアドバイスも致します。
お問い合わせ
お客様からのお問い合わせは、24時間対応のメール、FAXにて承り、ISTからは、
お客様のご希望にあわせ、メール・FAX・電話にて2営業日以内にご連絡致します。
《遠隔地のお客様・実例》
佐賀県 「陶悦窯様」 http://www.touetsugama.com/
有田焼窯元の(株)陶悦窯様のホームページを制作したしました。 遠隔地にお住まいで、さらに、インターネットは専門外でいらっしゃる代表者様と、メール、電話、FAXで連絡を取り合い開設となりました。
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